🌟Nuestros favoritos de release Summer '26 de Salesforce
- Yasmin Betanzos
- hace 10 horas
- 5 min de lectura
Con la llegada del frío en el hemisferio sur, llegan las nuevas actualizaciones de Salesforce Summer ‘26. Como en cada release, desde TRIBO revisamos las notas completas para ahorrarte tiempo y traerte nuestras funcionalidades favoritas de esta segunda actualización del año.
Si querés leer todas las actualizaciones podés sumergirte en las Notas de Salesforce (solo disponible en inglés). Sino, allá vamos con nuestro resumen.
🛠️ Novedades sobre configuración general
1. Información importante sobre seguridad y envíos de correo electrónicos desde Salesforce
En estas nuevas actualizaciones hay dos puntos muy importantes que todo administrador de Salesforce debe tener en cuenta . Por eso armamos dos notas explicando cuáles son los cambios y soluciones que van a encontrar con la incorporación de estás nuevas actualizaciones:
2. Chatter desactivado para nuevas organizaciones
Si estás creando una organización de Salesforce completamente nueva, es posible que notes que falta un viejo conocido: Chatter ahora viene desactivado por defecto.
¡Pero no te preocupes! No ha desaparecido del todo, podés activarlo desde la configuración. Y si lo estás usando y todavía no estás listo para migrar a otra solución como Slack, seguís teniendo control total del cambio. Y para los clientes actuales, nada cambia por ahora.
3. Colas con acceso jerárquico más controlado
Hasta ahora, las colas (queue ) otorgaban acceso a registros adicionales a los usuarios de forma automática. Desde Summer '26, esta función se puede habilitar o deshabilitar individualmente, dándole a los administradores mucho más control sobre quién tiene acceso a qué.
4. Auditá el acceso a campos desde una única vista
En esta actualización podés ver el panorama completo de seguridad a nivel de campo (FLS) de cualquier campo desde un solo lugar: el nuevo centro de comandos "Acceso a Campos" en el Gestor de Objetos (Object Manager). Seleccionás el campo que te interesa y al instante ves cómo está configurado en cada perfil, permission set y grupo de permission sets. Un enorme ahorro de tiempo.
📊 Novedades en Informes y Paneles
1. Temas y marca disponibles para todos tus reportes
Actualizar manualmente los colores de gráficos en cada informe y panel consumía muchísimo tiempo. A partir del Summer '26, con Temas y Personalización de Marca, podés configurar la paleta de colores de tu empresa una sola vez en Configuración y aplicarla al instante a todos tus informes y paneles.
¿Cómo activarlo? Ir a Configuración → Temas y Marca, crear un tema nuevo (o editar uno existente), definir los colores oficiales y activarlo. Luego, desde las propiedades del gráfico o del panel, seleccionás la opción Marca.
2. Hasta dos fórmulas a nivel de fila en un informe
¡Excelentes noticias! Salesforce duplicó oficialmente el límite para crear fórmulas a nivel de fila: ahora podés incluir hasta dos directamente en un mismo informe, calculando múltiples métricas sin necesidad de pasar por el Gestor de Objetos.
3. Exportaciones de Excel más seguras
A partir del Summer '26 podés deshabilitar fórmulas en reportes exportados, protegiéndote de la "inyección de fórmulas": esos caracteres como = o + al inicio de un campo que pueden ejecutar código no deseado en Excel.
¿Cómo activarlo? Ir a Configuración → Configuración de Informes y Paneles y marcar la casilla "Deshabilitar fórmulas en informes exportados".
⚡ Automatizaciones
1. Nuevos operadores de fecha en la lógica de decisión
Flow ahora cuenta con una gran cantidad de nuevos operadores específicos para campos de fecha: "Es Hoy", "Es Mañana", "Está en", e incluso referencias a aniversarios (ideal para recordatorios de cumpleaños o comunicaciones de renovación). A tener en cuenta: esto no aplica a tipos de datos Fecha/hora.
2. Mejoras en búsqueda de tablas de datos
Ahora podés hacer más con las búsquedas en el componente nativo Data Table para Flows: podés optar por mostrar el nombre del registro en lugar del ID y habilitar hipervínculos con solo marcar una casilla.
3. Panel de validación rediseñado
La nueva interfaz de Errores y Advertencias organizada en tarjetas hace que trabajar con Flow Builder sea mucho más agradable y claro. Un cambio pequeño pero muy bienvenido.
4. Procesamiento por lotes en flujos programados
Summer '26 introduce la posibilidad de restringir el tamaño de los lotes en flujos programados. Esto le da a los desarrolladores mayor control sobre sus automatizaciones y ayuda a mitigar problemas cuando el volumen de registros que cumplen los criterios supera lo esperado.
🔀 Novedades en Omnicanal
1. Enrutamiento basado en fecha de solicitud original
Ahora podés cambiar el enrutamiento omnicanal para que se priorice por la fecha de la solicitud original, en lugar de la fecha en que los registros ingresaron a la cola. Además, podés programar que las tareas se asignen en una fecha y hora específicas.
2. Reportes sobre sesiones de mensajería
Las sesiones de mensajería son ahora compatibles como objeto relacionado en los casos al crear un nuevo tipo de reporte personalizado. ¡Excelente incorporación!
3. Cierre automático de sesiones inactivas
Con Summer '26, podés configurar que las sesiones de mensajería finalicen automáticamente tras un período de inactividad. Antes se marcaban como inactivas pero requerían un cierre manual.
🤝 Novedades para Nonprofit Cloud (ONGs)
En este release, Salesforce está cambiando el nombre de Nonprofit Cloud a Agentforce for Nonprofits (AFNP). Por ahora el cambio es principalmente de nombre—el producto, el modelo de datos y el packaging no cambian— pero lo irás viendo cada vez más en la documentación, la configuración y AppExchange.
1. Agente de soporte para donantes (Beta)
El nuevo Donor Support Agent permite que los donantes gestionen solicitudes frecuentes sobre sus donaciones —como cambiar el monto o la frecuencia— directamente desde un sitio de Experience Cloud. Esto puede reducir significativamente la carga del equipo de desarrollo mientras mejora la experiencia del donante con autogestión.
Es una funcionalidad súper interesante y requiere de algo de configuración (desde flujos hasta un sitio de Experience Cloud). Es un punto que hay que evaluar caso a caso según el procesador de pago o plataformas de cobro utilizado, ya que algunos se comunican de forma unidireccional y puede haber implicancias en cómo los cambios realizados por el agente se sincronizan con el sistema externo.
2. Pausar validaciones durante migraciones de datos
Ahora podés pausar ciertas validaciones de las donaciones durante importaciones de datos. Parece algo menor, pero realmente es un alivio muy grande para quienes hacemos esta tarea de forma regular o para quienes están haciendo la migración de sus primeros datos en el inicio del uso de Salesforce.
Poder pausar estas validaciones —súper útiles en el uso diario para mantener la calidad de datos— ayuda a reducir errores de migración y el trabajo manual de corrección. Una vez finalizada la migración, las validaciones se pueden volver a activar para mantener la calidad de los datos.
3. Mejoras en el procesamiento de donaciones recurrentes
Otro cambio que ocurre tras bastidores y parece poco interesante, pero que tiene un gran impacto en la calidad del trabajo diario y, por supuesto, en tus datos.
Este release introduce el procesamiento simultáneo de compromisos. Para ponerlo en palabras simples y entender el impacto en tu organización:
Ciclo de donaciones más rápido: El procesamiento de compromisos recurrentes se vuelve más eficiente, lo que significa, por ejemplo, que los donantes que no realizan un pago se identifican más rápidamente.
Mejor gestión de errores: Si un pago falla (tarjeta no válida, fondos insuficientes, etc.), se generan alertas más tempranas para contactar al donante y resolver el problema.
Gestión automatizada del ciclo de vida: Los compromisos completados se cierran automáticamente y los vencidos se marcan de forma automática, lo que reduce el trabajo manual de limpieza de datos.
¿Querés saber si alguna de estas funcionalidades aplica a tu organización? ¡Escribinos! En TRIBO estamos siempre listas para ayudarte a sacarle el máximo provecho a Salesforce. 🌟
Te compartimos más información para investigar sobre las novedades del release:
Comentarios