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Foto del escritorSofía Niven

¿Cómo iniciar sesión como otro usuario en Salesforce?

Muchas veces los usuarios de Salesforce nos dicen a los administradores que no pueden ver tal campo o tal componente, y nosotros, como poseemos el perfil de usuario administrador, tenemos acceso a TODO. El mejor modo de constatar lo que nos dice el usuario, no es juntarnos, sentados en un mismo escritorio y que el usuario nos haga una visita guiada frente a su computadora. ¡Esto es historia antigua! Lo que tenemos que hacer simplemente es iniciar sesión como ese usuario. Para poder hacerlo sólo tenemos que:

 

  1. Ingresar en la Configuración>Políticas de acceso de inicio de sesión>Activar “Los administradores pueden resgistrarse como cualquier usuario”.


¿Cómo iniciar sesión como otro usuario en Salesforce?

2. Ahora, desde "Usuarios" tenemos disponible la opción "Iniciar sesión":


¿Cómo iniciar sesión como otro usuario en Salesforce?

3. Cuando nos logueamos como otro usuario, veremos todo según la configuración de seguridad que le otorgan su perfil, permisos, roles, etc. Podremos identificar que estamos logueados como otro usuario a partir del banner superior que aparece en la pantalla: 


¿Cómo iniciar sesión como otro usuario en Salesforce?

Este es el modo más rápido y efectivo para comprobar a qué tienen acceso y qué no los usuarios de nuestro sistema. Obviamente, es el que Salesforce recomienda. ¿Lo conocías?

 

Si querés saber más acerca de la gestión de usuarios te dejamos esta nota de nuestro blog.

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