Por defecto, cada vez que envias un correo electrónico desde Salesforce, el sistema automáticamente incluye una copia oculta. Aunque esta función puede resultar útil en ciertos casos, puede no ser necesaria en todos. La buena noticia es que es posible desactivar esta funcionalidad de manera sencilla.
Para realizar este ajuste, seguí estos pasos:
1. Accedé a la "Configuración" desde tu perfil personal en Salesforce.
2. Navegá hasta la sección de "Correo electrónico".
3. Seleccioná "Configuración de mi correo electrónico".
4. En la opción de "CC automática", marcá la casilla correspondiente con "No".
5. Guardá.
Si eres administrador del sistema, solicita a cada usuario que realice este cambio en su propio perfil personal.
Con estos simples pasos, podrás eliminar la copia oculta automáticamente añadida al enviar correos electrónicos desde Salesforce, ajustándolo a tus preferencias y necesidades.