Salesforce Summer '25: Novedades para instituciones educativas
- Gabriela González
- 2 jun
- 3 Min. de lectura
Actualizado: 4 jun
La nueva edición de Salesforce Summer '25 está aquí, y trae consigo una serie de actualizaciones diseñadas para fortalecer la gestión educativa, mejorar la experiencia de los estudiantes y optimizar los procesos internos de las instituciones. Desde mejoras en la evaluación de postulantes hasta la aplicación de inteligencia artificial, este release ofrece herramientas concretas para afrontar los desafíos del sector educativo en Latinoamérica y te contamos cuáles fueron nuestras favoritas.
Si querés leer todas las actualizaciones que se vienen para el sector de educación, podés sumergirte en las Notas completas de Salesforce for Education (solo disponible en inglés) y buscar en el índice por temas. Sino, en esta nota te contamos nuestros favoritos.
Rúbricas personalizadas por etapa del proceso de admisión
Con esta nueva funcionalidad, las instituciones pueden asignar diferentes rúbricas de evaluación según la etapa del proceso de admisión: revisión de documentos, entrevista telefónica, entrevista presencial, entre otras.
Impacto: Esto permite una evaluación más coherente y precisa, adaptada a los objetivos de cada fase. Los equipos de admisiones pueden aplicar criterios específicos y objetivos, reduciendo la subjetividad y mejorando la calidad del proceso de selección.
Mejoras del proceso de reclutamiento en Education Cloud
Salesforce ha optimizado los flujos de trabajo dentro de Education Cloud for Recruiting. Ahora es posible automatizar tareas como la asignación de Leads, la personalización de mensajes y la segmentación avanzada según intereses académicos, ubicación geográfica o comportamiento digital.
Impacto: Estas mejoras permiten un acompañamiento más personalizado del postulante, con comunicaciones relevantes en el momento justo. Esto puede traducirse en mayores tasas de conversión y un mejor posicionamiento institucional.
Student Success Hub: seguimiento inteligente del rendimiento
La actualización incluye nuevas alertas proactivas y recomendaciones basadas en datos reales de rendimiento académico, participación en clases y factores de riesgo.
Impacto: Las instituciones pueden intervenir más oportunamente, asignando recursos como tutores, psicopedagogos o consejeros antes de que un estudiante se desconecte del proceso educativo. Esto refuerza la estrategia de retención estudiantil.
Integración mejorada con Slack
Con Salesforce Summer Release '25, la integración nativa entre Salesforce y Slack se ha potenciado. Ahora se pueden configurar alertas automáticas en Slack (por ejemplo, cuando un estudiante cambia de estado o requiere acción), iniciar flujos de aprobación y colaborar en tiempo real entre equipos.
Impacto: Esta funcionalidad es especialmente valiosa para coordinar entre áreas académicas y administrativas. Reduce la fricción en la comunicación y mejora la capacidad de respuesta ante situaciones urgentes o críticas.
Inteligencia artificial educativa con Einstein GPT
Einstein GPT, la solución de inteligencia artificial generativa de Salesforce, ahora incluye capacidades específicas para instituciones educativas: generación de textos institucionales, predicción de riesgo de abandono, análisis de encuestas y recomendaciones personalizadas para cada estudiante.
Impacto: Esto permite automatizar tareas complejas, anticiparse a situaciones de riesgo y liberar tiempo de los equipos para que se enfoquen en actividades estratégicas.
Nuevas funcionalidades de filantropía dentro de Education Cloud
Salesforce ha integrado herramientas más robustas de filantropía en Education Cloud, facilitando la gestión de donaciones, campañas de recaudación de fondos y relaciones con donantes.
Impacto: Las instituciones educativas pueden ahora centralizar todos sus esfuerzos de desarrollo institucional en un solo lugar. Esto permite un seguimiento más efectivo de las relaciones con exalumnos, benefactores y fundaciones, mejorando la sostenibilidad financiera y apoyando iniciativas estratégicas como becas, infraestructura y programas de impacto social.
Salesforce Summer '25 marca un paso más hacia la digitalización inteligente de la educación. Estas herramientas están pensadas para brindar mayor agilidad, personalización y eficiencia a instituciones de todo tipo: universidades, colegios técnicos, centros de capacitación, y más.
En TRIBO, estamos listas para ayudarte a implementar estas mejoras de forma efectiva. 😀
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Nota importante: Si querés saber cuándo un release impactará en tu organización de producción o Sandbox, podés consultar en el calendario de mantenimiento de Salesforce. Solo colocando tu instancia (Configuración>Información de la compañía>Instancia) vas a saber cuándo se impactará la actualización en tu organización.
Enteraté de las últimas actualizaciones Salesforce Summer'25 en las siguientes notas:
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